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Política de Venta

En Libra Mascota, nos comprometemos a garantizar una experiencia transparente y segura tanto para nuestros clientes como para nuestros cachorros. A continuación, detallamos nuestro proceso de venta, el cual está diseñado para responder a todas tus preguntas y asegurar el bienestar de los cachorros.

Reserva de cahochorros

  • Proceso de Reserva: Para reservar tu futuro compañero, solicitamos un depósito anticipado de 100€, que puede realizarse mediante transferencia bancaria o Bizum. En ocasiones especiales, este monto puede incrementarse si el cliente solicita un retraso en la entrega y el cachorro debe permanecer más tiempo bajo nuestro cuidado.

  • Confirmación de Reserva: Al recibir el depósito, el cachorro seleccionado se marcará como reservado y se dejará de ofrecer a otros interesados. Es importante resaltar que la reserva es un compromiso mutuo; una vez hecha, no se permite el desistimiento por motivos personales. Recibirás un contrato de reserva que formaliza este acuerdo.

Pago del Cachorro

  • Métodos de Pago: Ofrecemos dos opciones para el pago final del cachorro:

    • Transferencia Bancaria: Debe realizarse antes del envío del cachorro. La entrega se programará una vez confirmado el pago.
    • Pago Contrareembolso: Puedes pagar al recibir al cachorro en tu domicilio. Ten en cuenta que este método incluye un cargo adicional del 8% sobre el total, correspondiente a los gastos de gestión de la agencia de transporte.

Entrega del Cachorro

  • Modalidad de Envío: Priorizamos el envío urgente, garantizando la entrega en 24 horas, entre las 8:00 y las 10:00 de la mañana. Es esencial que estés disponible en este horario para recibir al cachorro o designar a una persona responsable para hacerlo.

  • Transporte Seguro: La entrega se realiza utilizando un transportín homologado, asegurando la comodidad y seguridad del cachorro durante el traslado.

Compromiso Libra Mascota

Nuestro objetivo es asegurar que la adopción de tu nuevo cachorro sea una experiencia feliz y libre de estrés para ti y para el cachorro. Estamos disponibles para responder cualquier duda y proporcionar el apoyo necesario antes, durante y después del proceso de adopción.